Condiciones generales
Última actualización : 6 de noviembre de 2026
Borrador: debe ser validado por un abogado antes de su publicación. Traducción de cortesía de los puntos esenciales. La versión francesa es el único texto jurídicamente vinculante y prevalece en caso de discrepancia. Leer la versión francesa completa.
Resumen de los puntos principales de las condiciones generales francesas de venta y de uso. Están redactadas para profesionales; se aplican normas específicas a los consumidores.
Servicio y planes
Loge permite celebrar clases virtuales y reuniones online en el navegador: sala de espera, pantalla compartida, pizarra, asistente de IA de voz que se presenta como tal, grabación de audio, transcripción y resumen y, para los centros de formación, hojas de asistencia y certificados. Crear una cuenta supone aceptar las condiciones vigentes.
Los planes, los precios y los minutos incluidos figuran en la página de precios. Las funciones anunciadas como «próximamente» no conllevan ningún compromiso de fecha. Loge no garantiza la obtención ni el mantenimiento de una certificación o de una financiación: los documentos ayudan al centro a construir su expediente, del que sigue siendo responsable.
Precios y pago
Los precios se expresan en euros sin IVA; se añade el IVA francés (20 %). A los consumidores se les muestran los precios con IVA incluido antes del pedido. Las suscripciones se pagan mensualmente por adelantado con tarjeta a través de Stripe. Los minutos adicionales de asistente de IA se facturan en la factura siguiente. Una subida de precios se notifica al menos treinta días antes de aplicarse.
Duración y cancelación
La suscripción se contrata por un mes y se renueva tácitamente. Puede cancelarla en cualquier momento en tres clics desde la sección Facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado y la organización vuelve al plan gratuito.
Usos permitidos y asistente de IA
- El cliente informa a los participantes sobre el organizador, la presencia del asistente de IA y cualquier grabación, conforme al RGPD.
- Los menores de quince años necesitan el consentimiento conjunto del menor y de uno de sus progenitores antes de una sesión con asistente de IA o con grabación.
- El asistente de IA se presenta como una IA, nunca puntúa, clasifica ni vigila a un participante y no analiza las emociones. Puede equivocarse; el organizador verifica la información importante.
Grabaciones y documentos
Solo el organizador puede iniciar una grabación, que se anuncia a todos. Las grabaciones, transcripciones y resúmenes se conservan durante el periodo elegido y después se eliminan. Las hojas de asistencia y los certificados se elaboran a partir de las conexiones con marca de tiempo; el centro los firma y es responsable de ellos.
Consumidores
Una persona física que contrata para fines no profesionales dispone de un derecho de desistimiento de catorce días, puede cancelar en línea sin coste y se beneficia de la garantía legal de conformidad de los servicios digitales. Los litigios pueden presentarse ante un mediador de consumo o la plataforma europea de resolución de litigios en línea.
Responsabilidad y derecho aplicable
Las condiciones se rigen por el derecho francés. La responsabilidad se limita a los daños directos y, para los clientes profesionales, a las cantidades pagadas en los doce meses anteriores. Consultas: formulario de contacto, asunto «Condiciones».